Dernière révision : 24 mai 2018.

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement des données est Alco Cleaners en Coatings BV, dont le numéro de TVA est NL006749185B01. Les coordonnées d'Alco Cleaners en Coatings BV sont les suivantes :

– Adresse postale : Bremweg 16, 5951 DK Belfeld, Nederland
– Téléphone : 077-476 2113
– Courriel : info@alco-cc.com

La personne concernée est informée qu'Alco Cleaners and Coatings BV a nommé un délégué à la protection des données auprès duquel elle peut lui faire part de toutes les questions relatives au traitement de ses données personnelles. La personne concernée peut contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées suivantes :

Alco Cleaners en Coatings BV
Bremweg 16
5951 DK Belfeld
Pays-Bas
077- 476 2113
https://www.alco-cc.com
info@alco-cc.com

Quels types de données personnelles Alco Cleaners et Coatings BV collecte-t-elle?

Alco Cleaners en Coatings BV peut collecter les données personnelles suivantes des utilisateurs d'App4Sales d'Alco Cleaners en Coatings BV via les formulaires concernés : nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Lorsque l'utilisateur visite le site web, s'inscrit pour des astuces et conseils, contacte Alco Cleaners en Coatings BV. De plus, Alco Cleaners en Coatings BV collecte toutes les données relatives à la navigation dans App4Sales et à l'interaction avec la marque. Toutes les données personnelles collectées par Alco Cleaners en Coatings BV proviennent de la personne concernée.

Dans quel but traitons-nous les données personnelles ?

Les données à caractère personnel de la personne concernée seront traitées aux fins suivantes, selon le cas :

– La gestion et le traitement de la connexion dans App4Sales. La connexion signifie le profilage de la navigation de l'utilisateur dans App4Sales. Ce profilage consiste en l'utilisation des données personnelles du client et des informations.

– La gestion et le traitement de l'achat. Nous utilisons les données personnelles du client pour pouvoir traiter et livrer sa commande, et pour l'informer par e-mail et/ou par téléphone de l'état de sa commande.

- Gérer et envoyer par e-mail, téléphone ou courrier des informations relatives aux offres exclusives, aux dernières nouveautés et aux informations adaptées au profil, aux intérêts et aux besoins du client. L'envoi de ces informations implique le profilage des utilisateurs. Ceci consiste à utiliser les données personnelles, l'historique de leurs achats, le cas échéant, et les informations de navigation dans App4Sales, afin d'évaluer certaines caractéristiques relatives à leurs préférences personnelles afin de leur proposer des communications commerciales adaptées à leur profil.

– Réponse à l’exercice des droits d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition, ainsi qu’aux questions et plaintes.

– Gérer le service de notification pour savoir quand un produit spécifique est disponible dans App4Sales.

– Gestion et émission des preuves de vente : facture de vente (numérique) -> Exact Online, vérification en 2 étapes.

Combien de temps conservons-nous les données ?

Alco Cleaners en Coatings BV conserve les données personnelles uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour pouvoir proposer des solutions aux questions et problèmes rencontrés, apporter des améliorations, lancer des services et satisfaire aux exigences de la législation en vigueur. Cela signifie que les données personnelles peuvent être conservées pendant 7 ans, même après que la personne concernée n'utilise plus les services d'Alco Cleaners en Coatings BV. Après cette période, les données personnelles seront bloquées sur tous les systèmes d'Alco Cleaners en Coatings BV.

Qu'est-ce qui nous légitime à traiter les données ?

Alco Cleaners en Coatings BV dispose des motifs légitimes suivants pour traiter les données personnelles :

Exécution de l'accord

La base juridique du traitement des données personnelles collectées du responsable du traitement est l'exécution d'un contrat de vente. À cet égard, le responsable du traitement est tenu de fournir les données nécessaires à l'exécution de ce contrat. Si ces données ne sont pas fournies, la réalisation de la vente est impossible.

Obligations légales

La gestion et l'émission de la facture de vente sont basées sur l'obligation légale d'Alco Cleaners en Coatings BV dans sa relation avec ses clients.

Autorisation

En relation avec les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles de la personne concernée est le consentement à ces traitements, pour autant qu'il ait été donné :

– Gestion de l'enregistrement dans App4Sales.

– Réponse à l'exercice des droits d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, plaintes et réclamations par la personne concernée.

– Gestion du service de notification concernant la disponibilité des produits dans App4Sales.

– Gestion et délivrance des bons de vente -> Exact Online, authentification à deux facteurs.

Si le client retire son consentement, cela n'affecte pas le contrat de vente conclu entre lui et Alco Cleaners and Coatings BV.

Intérêt légitime

Dans le cadre des finalités suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles du responsable du traitement est l'intérêt légitime d'Alco Cleaners en Coatings BV :

– Le profilage basé sur la navigation effectuée sur App4Sales par un utilisateur enregistré et tous les utilisateurs qui ont fourni leurs données à toute autre fin.

– Le profilage pour l'envoi d'informations sur les offres exclusives, les dernières nouveautés et des informations personnalisées, adaptées au profil de la personne concernée.

Notre intérêt légitime réside dans la capacité à garantir la sécurité de notre App4Sales et à aider Alco Cleaners et Coatings BV à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des utilisateurs, et ainsi à améliorer les services et les produits. Toutes ces mesures sont prises afin d'améliorer le niveau de satisfaction des clients et d'assurer une expérience de navigation et de vente unique.

À qui pouvons-nous transmettre les données ?

Les données à caractère personnel du titulaire des données peuvent être communiquées/divulguées aux destinataires suivants :

– Organismes et autorités publics lorsque la législation fiscale et du travail, la réglementation de la sécurité sociale ou tout autre système normatif applicable l'exige.

– Entreprises chargées du traitement des données, telles que les franchisés et les fournisseurs qui fournissent des services à Alco Cleaners en Coatings BV (entreprises de messagerie, sociétés de communication, agences, sociétés de profilage, etc.).

Des transferts internationaux de données peuvent également avoir lieu en lieu et place des transferts/communications susmentionnés. Alco Cleaners en Coatings BV utilise à cette fin les clauses contractuelles types adaptées par la Commission européenne et le bouclier de protection des données UE-États-Unis comme garantie des transferts vers des pays qui n'ont pas de décision d'adéquation de la Commission européenne. Dans tous les cas, les tiers avec lesquels certaines données personnelles sont partagées doivent auparavant prouver qu'ils ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection correcte de ces données.

Alco Cleaners en Coatings BV ne vend en aucun cas des données clients à des tiers.

Comment Alco Cleaners en Coatings BV protège-t-elle les données personnelles ?

App4Sales utilise des techniques de sécurité de l'information telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d'accès et des mécanismes cryptographiques, dans le but de prévenir tout accès non autorisé aux données et d'en garantir la confidentialité. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur accepte qu'Alco Cleaners and Coatings BV obtienne des données dans le but d'authentifier les contrôles d'accès.

De plus, chaque transaction via App4Sales s'effectue via des systèmes de paiement sécurisés. Les données de paiement confidentielles sont transmises directement et cryptées (SSL) à l'entité concernée.

Alco Cleaners en Coatings BV déclare que la société a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité des données personnelles qu'elle traite et pour éviter leur perte, leur modification et/ou leur consultation par des tiers non autorisés.

Quels sont vos droits concernant les données personnelles ?

Les droits suivants vous sont conférés. Vous pouvez les exercer via le courriel : info@alco-cc.com

Droit de regard	Vous avez le droit de savoir si Alco Cleaners en Coatings BV traite des données personnelles vous concernant et de consulter les données personnelles qu'Alco Chemicals BV détient à votre sujet.
Droit de rectification	Vous avez le droit de demander à Alco Cleaners en Coatings BV de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou de les compléter si elles sont incomplètes.
Droit à l'effacement / droit à l'oubli	Vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour d'autres raisons.
Droit à la limitation	Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous les conserverons uniquement pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Droit à la transférabilité	Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés.
Droit d'opposition	Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de l'intérêt général ou légitime poursuivi par Alco Cleaners en Coatings BV. Ceci s'applique également au profilage. Dans ce cas, Alco Cleaners en Coatings BV ne traitera plus les données, sauf pour des raisons impérieuses justifiées ou pour l'exercice ou la défense de droits en justice.
Prise de décision individuelle automatisée	Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision reposant uniquement sur une décision automatisée, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative. Ce droit ne peut toutefois être exercé si la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et Alco Cleaners en Coatings BV; que la décision soit autorisée par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel Alco Cleaners en Coatings BV est soumis, sauf si des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits, libertés et intérêts légitimes sont prises, ou si elle est basée sur votre consentement explicite.
Droit de déposer une réclamation	Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données.

 

Pour traiter la demande, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

Utilisation de notre site web

L'utilisateur s'engage à utiliser correctement le contenu du site web. Il est tenu (i) de fournir des informations véridiques et exactes concernant les données demandées dans le formulaire d'inscription ou de commande, et de les tenir à jour à chaque fois qu'il utilise le site web ; (ii) de ne pas se livrer à des activités illicites, illégales ou contraires à la bonne foi ou à l’ordre public ; (iii) de ne pas diffuser de publicité ou de propagande à caractère raciste, xénophobe, fondée sur la race, le sexe, idéologie ou religion, ou qui portent atteinte de quelque manière que ce soit à la morale, à l’ordre public, aux droits fondamentaux, aux libertés civiles, à l’honneur, à la vie privée ou à l’image de tiers et, de manière générale, à la législation en vigueur ; (iv) ne pas causer de dommages aux systèmes physiques et logiques du site web, de ses fournisseurs ou de tiers, ni introduire ou diffuser des virus informatiques sur Internet ou sur d’autres systèmes physiques ou logiques susceptibles de causer les dommages susmentionnés ; (v) de ne pas utiliser le contenu du site web ou les informations qui y figurent à des fins publicitaires ou pour envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ni pour collecter ou stocker des données à caractère personnel de tiers ; (vi) ne pas tenter d’accéder aux comptes de messagerie électronique d’autres utilisateurs ni, le cas échéant, de les utiliser, ni de manipuler leurs messages.

Alco Cleaners en Coatings BV se réserve le droit d'apporter les modifications qu'elle juge appropriées à son site web, sans préavis. À cet égard, la société peut modifier, supprimer ou ajouter aussi bien le contenu et les services fournis via le site web que la manière dont ceux-ci sont présentés et organisés sur le portail.

Propriété intellectuelle et industrielle

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle relatifs au site App4Sales et à son contenu, y compris, sans s'y limiter, les photos, les sons, les fichiers audio, les vidéos, les designs, les textes, les graphiques, les logos, icônes, combinaisons de couleurs, structure, boutons, ainsi que les logiciels, noms commerciaux, marques, œuvres, illustrations, photographies ou dessins industriels et tout autre signe susceptible d’une utilisation industrielle et commerciale sont la propriété d’Alco Chemicals BV ou de tiers ayants droit ayant expressément autorisé leur publication sur ce site web.

La reproduction, la distribution et la notification au public, y compris la mise à disposition de tout ou partie du contenu du site à des fins commerciales, sur tout support ou par tout moyen technique, sans l'autorisation d'Alco Cleaners and Coatings BV, est expressément interdite. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle d'Alco Cleaners and Coatings BV. L'utilisateur peut utiliser le site et son contenu à des fins personnelles et privées. Tout autre usage est interdit et nécessite l'autorisation expresse, préalable et écrite d'Alco Cleaners and Coatings BV. L'utilisateur ne doit pas désactiver, modifier, contourner ou manipuler les systèmes de sécurité installés sur le site.

Responsabilité liée à l'utilisation du site web

Utilisation des cookies

Que sont les cookies et comment Alco Cleaners en Coatings BV les utilise-t-il ?

Alco Cleaners en Coatings BV peut utiliser des cookies pour son propre compte ou pour le compte d'un tiers mandaté pour la fourniture de services de mesure lorsque l'utilisateur navigue sur le site web. Les cookies sont des fichiers envoyés par un serveur web vers le navigateur afin d'enregistrer les activités de l'utilisateur pendant la période où il navigue sur le site web.

L'utilisation de cookies permet au serveur hébergeant le site web de reconnaître le navigateur web utilisé par l'utilisateur. L'objectif est de faciliter la navigation. Ainsi, les utilisateurs qui se sont préalablement inscrits peuvent, par exemple, accéder à des sections du site web, à des services ou à des offres qui leur sont exclusivement réservés, sans avoir à se réinscrire à chaque visite. Ils servent également à mesurer le nombre de visiteurs et les paramètres de trafic, ainsi qu’à contrôler la fréquentation et le nombre de visites.

Garanties relatives à l'utilisation des cookies

Les cookies utilisés par le site web sont exclusivement associés à des utilisateurs anonymes et à leur ordinateur et ne fournissent, en eux-mêmes, aucune donnée à caractère personnel concernant les utilisateurs.

Certains cookies sont utilisés par des tiers (par exemple, Google) pour fournir à Alco Cleaners and Coatings BV des données sur l'efficacité des offres d'Alco Cleaners and Coatings BV. En aucun cas, les cookies ne collectent de données personnelles permettant d'identifier un utilisateur spécifique.

Les cookies utilisés sur le site Web sont toujours de nature temporaire et sont destinés uniquement à rendre la transmission ultérieure plus efficace. Aucun des cookies utilisés sur le site Web n'est valable plus de deux ans. Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour être informés de la réception de cookies et pour empêcher leur installation sur leur ordinateur.

Si l'utilisateur supprime ou désactive les cookies d'Alco Cleaners and Coatings BV, il se peut qu'il n'ait plus accès à certaines fonctionnalités du site web.

Pour utiliser le site web, les utilisateurs ne sont pas tenus d'autoriser l'installation de cookies, sauf si cela est nécessaire pour démarrer une session, comme c'est le cas pour chacun des services nécessitant au préalable une inscription ou le démarrage d'une session.

Quels types de cookies Alco Cleaners en Coatings BV utilise-t-elle ?

Alco Cleaners en Coatings BV utilise quatre types de cookies :

Cookies techniques

Ceci permet à l'utilisateur de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités.

Analyser les cookies

Alco Cleaners en Coatings BV utilise des cookies de Google Analytics pour savoir combien d'utilisateurs visitent le site web. Ces cookies permettent de mesurer et d'analyser la manière dont les utilisateurs naviguent sur le site. Avec ces informations, Alco Cleaners et Coatings BV peut continuellement améliorer ses services et l'expérience des utilisateurs du site web. Pour plus d'informations, consultez la page de politique de confidentialité de Google Analytics :

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Cookies de personnalisation

Lorsque l'Utilisateur navigue ou effectue des commandes via le site Web, celui-ci se souvient de ses préférences (par exemple, l'emplacement ou la langue préférés). Grâce à ces cookies, il est possible d'offrir aux Utilisateurs une expérience de navigation plus simple, plus facile et personnalisée.

Comment Alco Cleaners en Coatings BV collecte et utilise-t-elle les adresses IP ?

Les fournisseurs du site peuvent automatiquement identifier l'adresse IP et le nom de domaine utilisés par les utilisateurs. Une adresse IP est un numéro automatiquement attribué à un ordinateur lorsqu'il se connecte à Internet. Ces informations peuvent être traitées ultérieurement dans le but d'obtenir un simple décompte statistique, permettant de connaître le nombre de visites sur le site, l'ordre de ces visites, le point d'accès, etc.